Livraison & retours chez Beautiful Shop
Livraison & retours chez Beautiful Shop
Chez Beautiful Shop, chaque commande est préparée avec soin depuis notre boutique d’Angoulême.
Nous faisons le maximum pour expédier vos commandes rapidement, les jours ouvrés, afin que vous receviez vos articles dans les meilleures conditions.
🚚 Délais d’expédition
Pour la France métropolitaine, la Belgique, la Corse et Monaco, les commandes sont préparées et expédiées sous 24/48h après validation, hors week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
📦 Modes et frais de livraison
Livraison en point relais — France métropolitaine
Tarif : à partir de 3,40 €
Offerte dès 89 € d’achat.
Livraison standard à domicile — France métropolitaine
Tarif : 5 €
Offerte dès 120 € d’achat.
Livraison internationale — Europe / DOM-TOM
Tarif : à partir de 10 € selon la destination.
Délai indicatif : variable selon le pays de livraison.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le mode de livraison choisi et l’adresse indiquée.
🔎 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi.
Nous vous invitons à suivre régulièrement l’acheminement de votre colis afin de le récupérer dans les délais indiqués par le transporteur.
📍 Non-récupération du colis
Si un colis n’est pas récupéré en point relais, bureau de poste ou autre point de retrait, et qu’il nous est retourné, la commande pourra être réexpédiée uniquement après paiement de nouveaux frais de livraison.
En cas de demande de remboursement après retour du colis, les frais liés à l’expédition initiale et/ou au retour du colis pourront être déduits du remboursement, selon la situation.
📝 Exactitude des informations de livraison
La cliente est tenue de vérifier que les informations renseignées lors de la commande sont exactes et complètes : nom, prénom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone et adresse email.
Beautiful Shop ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une erreur de livraison liés à des informations incomplètes ou incorrectes communiquées lors de la commande.
🔁 Retours sous 14 jours
Chez Beautiful Shop, chaque article est sélectionné avec soin pour sa qualité, sa coupe et son style.
Avant de valider votre commande, nous vous invitons à bien consulter la description de l’article, les photos portées, les détails matière et les conseils taille indiqués sur chaque fiche produit.
Si vous hésitez entre deux tailles, une coupe ou une longueur, n’hésitez pas à nous contacter avant de commander. Nous préférons vous conseiller afin de vous aider à choisir la bonne pièce dès le départ.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client Beautiful Shop.
✅ Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
non portés ;
non lavés ;
non tachés ;
non parfumés ;
avec leurs étiquettes d’origine ;
dans leur état d’origine.
Tout article retourné non conforme pourra être refusé.
Les articles retournés doivent pouvoir être remis en vente dans leur état d’origine.
💳 Remboursement sur le moyen de paiement
Pour un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, les frais de retour sont déduits du remboursement :
France métropolitaine : 5,90 €
Belgique, Allemagne, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : 7,90 €
Le remboursement est effectué après réception et vérification de la conformité des articles retournés.
🎁 Carte cadeau Beautiful Shop
Si vous choisissez un remboursement en carte cadeau Beautiful Shop, les frais de retour sont offerts et l’intégralité du montant validé sera créditée sur votre carte cadeau.
📋 Tableau récapitulatif
Vous pouvez consulter le tableau récapitulatif des frais de retour ci-dessous.
ℹ️ Important
Les retours doivent être demandés directement depuis votre espace client Beautiful Shop afin que chaque demande soit correctement suivie et traitée dans les délais.
Tout retour envoyé sans demande préalable via l’espace client pourra entraîner un délai de traitement plus long.
💌 Une question ?
Si vous avez une question concernant votre commande, la livraison, un retour ou le choix d’un article, vous pouvez nous écrire à : contact@beautiful-shop.fr
Nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.
