LIVRAISON RAPIDE ET RETOURS FACILES CHEZ BEAUTIFUL SHOP

Délais d’expédition

Pour la France métropolitaine, la Belgique, la Corse et Monaco, nous préparons et expédions votre commande sous 48hdès le lendemain de sa validation (jours ouvrés).

Modes et frais de livraison

  • Livraison standard (Colissimo) – France
    Tarif : 5 €
    Délai indicatif : 48h à 72h après expédition.

  • Livraison en point relais – France
    Tarif : 3,40 € pour toute commande de moins de 49 €
    Gratuit à partir de 49 € d’achats.

  • Livraison à domicile gratuite
    À partir de 100 € d’achat en France métropolitaine.

  • Livraison internationale (Europe, DOM-TOM)
    Tarif : 10 €
    Délai indicatif : Variable selon la destination.

Suivi et sécurité

Tous les colis sont expédiés avec un suivi via La Poste (Colissimo). Beautiful Shop décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d’erreurs de livraison imputables au transporteur.

Non-récupération du colis

Si vous ne récupérez pas votre colis (en point relais, bureau de poste, etc.) et qu’il nous est retourné, aucun remboursement ne sera effectué. Vous devrez vous acquitter de nouveaux frais de port pour une éventuelle réexpédition.

Exactitude des informations de livraison

Le client est tenu de s’assurer que ses coordonnées (nom, adresse, téléphone) sont exactes et complètes. Beautiful Shop ne pourra être tenue pour responsable en cas de retard ou d’erreur de livraison liés à des informations erronées.

Politique de retour : Satisfait ou remboursé

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Modalités de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Le retour doit s’effectuer exclusivement en Colissimo, à l’adresse suivante :
    Beautiful Shop
    4 rue de Beaulieu
    16000 Angoulême – France
  • Joignez votre bon de commande ou indiquez clairement votre numéro de commande sur papier libre.
  • Tout colis retourné par un autre mode d’envoi que Colissimo sera refusé.

État des produits

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être :

  • Neufs (non lavés, non portés)
  • Avec l’étiquette d’origine non coupée
  • Sans odeur (parfum, cigarette, déodorant, etc.)
  • Sans traces de maquillage ou toute autre salissure

En cas de non-respect de ces conditions, le retour pourra être refusé et aucun remboursement ne sera effectué.

Articles soldés ou en promotion

  • Les vêtements soldés ne bénéficient ni d’un avoir, ni d’un échange, ni d’un remboursement.
  • Les articles achetés avec un code promotionnel peuvent être repris, échangés ou remboursés (sauf mention contraire).

Codes promotionnels “frais de port offerts”

Si vous avez bénéficié d’un code promotionnel vous permettant d’obtenir la livraison en relais sans minimum d’achat, et que vous retournez tout ou partie de la commande, 5 € de frais de port seront déduits de votre remboursement.

Responsabilité du colis retour

Beautiful Shop n’est pas responsable des pertes, des vols ou des erreurs de livraison survenant lors de l’envoi retour. Pour plus de sécurité, nous recommandons l’option Colissimo avec signature.

Remboursement

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification de la conformité des produits retournés.

Conditions de remboursement

  • Les articles doivent impérativement respecter les conditions citées en État des produits.
  • Si un code promotionnel vous a permis de bénéficier de la livraison gratuite et que vous retournez les articles, les 5 € de frais de port pourront être déduits du remboursement, conformément à l’article Codes promotionnels “frais de port offerts”.

Avoir ou échange

Sur simple demande, vous pouvez opter pour un avoir ou un échange, sous réserve des stocks disponibles.

Nous restons à votre écoute pour toute question et veillons à ce que votre expérience shopping chez Beautiful Shop soit la plus agréable possible !